プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、ゲーマー向けマッチングアプリ「duo」（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて定めるものです。

• 事業者名: 中根大輔
• 所在地: 〒590-0004 大阪府堺市堺区北清水町3-5-18
• 連絡先: support@duo-game-match.com

2.1 ユーザーが提供する情報

• アカウント情報: メールアドレス、パスワード（Apple / Googleログインを含む）
• プロフィール情報: 表示名、生年月日、性別、居住都道府県、自己紹介文
• 画像データ: プロフィール写真（最大5枚）、チャット画像
• ゲーム情報: 好きなゲームタイトル
• 本人確認書類: 年齢確認のために提出される公的身分証明書の画像
• コミュニケーション情報: チャットメッセージ、LFG募集内容
• 通報内容: 他のユーザーに対する通報の理由・詳細

2.2 自動的に収集する情報

• デバイス情報: デバイスの種類、OS
• 利用状況: 最終ログイン日時（last_seen_at）
• プッシュ通知トークン
• ログ情報

2.3 第三者から取得する情報

• Apple / Google ログインを利用した場合の認証情報
• Apple App Store / Google Play Store からのサブスクリプション購入履歴

当社は以下の情報を取得・利用しません。

• 位置情報（GPS）
• 連絡先（電話帳）
• 通話履歴
• 決済情報（クレジットカード番号等）— 決済はApple / Googleが処理します

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営
2. ユーザーアカウントの作成・認証・管理
3. マッチング機能の提供（共通ゲームの特定、おすすめユーザーの表示）
4. メッセージ機能の提供
5. 年齢確認（出会い系サイト規制法に基づく本人確認）
6. プッシュ通知の配信
7. 有料サービス（サブスクリプション）の管理
8. 不正行為の防止、利用規約違反への対応
9. ユーザーサポートの提供
10. サービスの改善・新機能の開発

ユーザーの情報は、Supabase, Inc.（米国）が管理するクラウドサーバーに保管されます。Supabaseは、SOC 2 Type II認証を取得した施設でデータを管理しています。データは暗号化された通信（SSL/TLS）を通じて送受信されます。

1. 本人確認書類の画像は、年齢確認の目的にのみ使用します。
2. 本人確認書類は、当社の管理するセキュアなストレージ（非公開バケット）に保存され、管理者のみがアクセスできます。
3. 確認する情報は「生年月日」「書面の名称」「発行者名」の3点のみです。
4. 年齢確認が完了し、一定期間（最大90日間）経過後、本人確認書類の画像は削除します。

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

1. ユーザーの同意がある場合
2. 法令に基づく場合（裁判所の命令、捜査機関からの照会等）
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

利用する外部サービス

• Supabase, Inc.（データベース・認証・ストレージ）
• Expo / Apple Push Notification Service / Firebase Cloud Messaging（プッシュ通知）
• Apple App Store / Google Play Store（決済処理）
• IGDB / Twitch（ゲーム情報の取得）

• アカウント情報・プロフィール情報: アカウント削除まで
• チャットメッセージ: アカウント削除まで
• 本人確認書類: 年齢確認完了後、最大90日間
• 通報内容: 対応完了後、最大1年間
• ログデータ: 最大1年間
• 課金履歴: 法令に基づき最長7年間

1. ユーザーは、アプリ内の「マイページ」→「アカウント削除」からいつでもアカウントを削除できます。
2. アカウント削除後、30日以内にすべての個人データ（プロフィール、メッセージ、写真等）を削除します。
3. ただし、課金履歴は法令に基づき最長7年間保管する場合があります。
4. 削除されたアカウントは復元できません。

ユーザーは、以下の権利を有します。

1. アクセス権: 当社が保有する自己の個人情報の開示を請求できます。
2. 訂正権: 不正確な個人情報の訂正を請求できます。
3. 削除権: アプリ内のアカウント削除機能により、自己のデータの削除を実行できます。
4. 利用停止権: 個人情報の利用停止を請求できます。

これらの権利を行使する場合は、support@duo-game-match.com までお問い合わせください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方からは個人情報を意図的に収集しません。18歳未満の方の利用が判明した場合、直ちにアカウントを停止し、関連データを削除いたします。

本アプリは、Cookie およびトラッキング技術を使用しません。本ウェブサイトでは、基本的な機能の提供に必要な最小限のCookieのみ使用する場合があります。

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービスのウェブサイトまたはアプリ内で通知いたします。変更後に本サービスを継続してご利用いただいた場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

メール: support@duo-game-match.com